Återbetalningspolicy

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du inte är det har du rätt att returnera din vara enligt villkoren nedan.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning enligt distansavtalslagen.

För att utnyttja ångerrätten ska produkten vara:

• Oanvänd.
• I originalskick.
• Returnerad i originalförpackning om möjligt.

Retur

Kontakta oss via e-post innan du skickar tillbaka en vara. Kunden ansvarar för returfrakten om inte produkten är felaktig eller skadad vid leverans.

Återbetalning

När vi mottagit och kontrollerat din retur återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Återbetalningen sker normalt inom 5–10 arbetsdagar efter att returen har godkänts.

Skadade eller felaktiga produkter

Om du har fått en skadad eller felaktig produkt, kontakta oss inom 7 dagar efter att du mottagit beställningen. Bifoga gärna bilder på felet så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.

Undantag

Följande produkter kan inte returneras:

• Produkter som har använts eller skadats av kunden.
• Specialbeställda eller personligt anpassade produkter.
• Förseglade produkter där förseglingen brutits, om de av hälso- eller hygienskäl inte kan återlämnas.

Kontakt

Har du frågor om returer eller återbetalningar är du välkommen att kontakta oss via vår kontaktsida eller e-post.